手机遭遇呼死你怎么办?别怕有呼死你应急防护业务

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手机遭遇呼死你怎么办?别怕有呼死你应急防护业务

一、业务说明

1、“呼死你”电话是指利用网络电话、“猫池”等作为呼叫平台,在一段时间内对某一特定电话号码进行高密度集中呼叫,导致被叫电话无法正常使用的一种恶意呼叫行为。

2、“呼死你”防护业务是中国移动推出的应对“呼死你”电话攻击的个人防护业务。该业务可提供白名单(直接放行)、黑名单(直接拦截)、语音验证码(按语音提示正确输入验证码按键后接通)三种保护方式,在呼叫接通前拦截恶意呼叫,放行正常呼叫。此产品开通后有效期为3天,3天后自动失效(自然日,订购当日算1天)。

二、开放范围

1、开放时间:2017年1月1日起。

2、开放对象:“呼死你”防护业务仅面向中国移动VoLTE客户开放,非VoLTE客户需升级为VoLTE后方可开通业务。

注:由于4G高清通话功能与一机双号主副号码、一卡多号香港、校园亲情快线、神州行幸福卡、安心小号、阿里小号互斥。故办理了上述业务的客户均不能办理呼死你”应急防护产品。

3、资费标准:免费。

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开通方法:拨打10086人工客服开通,呼死你应急防护业务,有效期为3天,3天后自动取消防护。


六、常见问答

1、“呼死你”防护业务对手机型号有要求吗?

答:本业务对手机型号无特殊要求。

2、“呼死你”防护业务如何收费?

答:本业务为公益服务性业务,不对被叫用户收取功能费,主叫用户的计费方式按原计费方案执行,与被叫用户是否开通本业务无关。

3、防护业务开通后有什么注意事项?

答:用户开通“呼死你”防护业务后,由于所有来电都将转移至防护平台,并由平台播放特殊的提示音,故建议您在“呼死你”电话结束后尽快退订业务。

4、我防护业务开通后,设置了黑白名单,后来取消了,下次再开通,黑白名单还在吗?

答:只要防护业务开通后有设置过白名单,以后即使取消了,下次再开通,白名单会一直在。而黑名单由于设置的时候会让您选择一个有效期,只要在有效期内,以后即使取消了防护业务,下次再开通,黑名单会一直在;若过了有效期,则需重新设置。

5、开通呼死你防护业务所有的电话要按键拨号,太麻烦了?

答:您可以登陆中国移动商城,在个人中心--我的账户--呼死你防护业务设置查询界面下进行白名单设置,可以把亲朋好友的号码设置成白名单,对方拨打您的手机就无需按键操作,可以直接接通电话。

6、固话号码设置为个性化黑白名单时注意事项?

答:您通过中国移动商城设置固话号码为个性化黑白名单时,在输入框中输入的固话号码需要去掉区号前面的0;例如要添加01082328765为个性化黑名单时,输入框中输入的信息应该是1082328765。

7、设置黑白名单时只能输入11位手机号码吗?
答:不是。11位手机号码、固话、亲情网短号、虚拟网短号均可输入。


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